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DOMANDE FREQUENTI

FAQ

Abbiamo cercato di rispondere in anticipo alle principali domande che i clienti di solito ci fanno prima di venire da noi. Se non riusciamo a chiarire i tuoi dubbi, contattaci. Per un’assistenza più veloce puoi usare la live chat in basso a sinistra.

  • Quanto dura un lavaggio?
    Tutte le lavatrici hanno una durata di lavaggio di 35 minuti.
  • Quanto dura l'asciugatura?
    I tempi di asciugatura li decidi tu in base al numero di cicli che scegli. Ogni ciclo ha una durata di 8 minuti.
  • Posso allontanarmi durante il lavaggio?
    Sì, fino alla durata impostata, in quanto la macchina è chiusa e bloccata in sicurezza. Quindi non ti allontanare troppo. Alla fine del lavaggio la macchina si sblocca ed è possibile aprirla per prelevare i panni. Se non sarai presente un’altra persona potrebbe nel frattempo liberare la macchina togliendo e appoggiando i tuoi panni nella cesta dei panni puliti, in modo da iniziare il proprio lavaggio o asciugatura.
  • Cosa faccio se ho un problema?
    Per qualsiasi problema dovessi riscontrare o per qualsiasi domanda, puoi contattarci telefonicamente al numero 351 5491624, o attraverso un messaggio su whatsapp. Rispondiamo sempre appena possibile.
  • Fornite detersivo o devo portarlo io?
    Le nostre macchine erogano automaticamente il detersivo, l'ammorbidente e l'igienizzante, già compresi nel prezzo. Non serve portare nulla!
  • Accettate pagamenti con carte/bancomat?
    Al momento è possibile pagare solo in contanti in cassa. In alternativa puoi ottenere la nostra Fidelity Card direttamente in cassa, sulla quale è possibile caricare l'importo che si desidera.
  • Come funziona la cassa?
    E' molto semplice. Inserisci i contanti o le monete e selezioni il numero della macchina scelta.
  • Come faccio a far partire un lavaggio?
    Per far partire un lavaggio: Inserisci i panni in lavatrice e chiudi l'oblò Inserisci i contanti/monete in cassa Seleziona il numero della macchina sulla cassa Seleziona la Temperatura che desideri sulla macchina Premi START sulla macchina (tasto verde) Buon lavaggio!
  • Come faccio a far partire le asciugatrici?
    Per far partire le asciugatrici... Inserisci i panni nell'asciugatrice e chiudi l'oblò Inserisci i contanti/monete in cassa Seleziona il numero della macchina sulla cassa Seleziona la Temperatura che desideri sulla macchina Premi START sulla macchina (tasto verde) Buona asciugatura!
  • Come faccio a far partire la PET Wash (lavatrice)?
    Per far partire un lavaggio della PET Wash: Inserisci in panni in lavatrice e chiudi l'oblò Inserisci i contanti/monete in cassa Seleziona il numero della macchina sulla cassa La macchina si avvierà in automatico Buon lavaggio!
  • Come faccio a far partire la PET Dry (asciugatrice)?
    Per far partire l'asciugatrice PET (Dry): Inserisci in panni nell'asciugatrice e chiudi l'oblò Inserisci i contanti/monete in cassa Seleziona il numero della macchina sulla cassa La macchina si avvierà in automatico Buona asciugatura!
  • Posso aprire la lavatrice mentre è in funzione?
    E' possibile aprire la lavatrice solo in caso di estrema necessità o emergenza. Per aprirla è necessario: Tenere premuto il pulsante rosso di EMERGENZA per più di 3 secondi Attendere che la macchina svuoti la lavatrice dall'acqua e termini il suono di allarme Aprire l'oblò Una volta risolto il problema, è possibile far riprendere il ciclo di lavaggio chiudendo l'oblò e premendo il pulsante START sulla macchina. !ATTENZIONE! Le operazioni sopra descritte possono essere svolte una sola volta in un ciclo di lavaggio. Se si ripete l'operazione per due volte, il ciclo viene terminato.
  • Posso aprire l'asciugatrice mentre funziona?
    SI.
  • Come faccio ad ottenere la Fidelity Card?
    E' possibile ottenere la Fidelity Card direttamente in Cassa. Inserisci l'importo corrispondente e premi il tasto centrale di erogazione. La tua Card verrà erogata immediatamente e potrai usarla da subito con i prezzi agevolati!
  • Che vantaggi ho ad avere la Fidelity Card?
    Usando la Fidelity Card hai a disposizione prezzi agevolati e la possibilità di ottenere promozioni. Oltre alla comodità di poterla ricaricare a piacimento.
  • Quanto costa la Fidelity Card?
    Per ottenere la Fidelity Card è necessario inserire 15€. Otterrai immediatamente la tua Card con un credito già precaricato di 9€. Seguici sui social e sul sito Web per eventuali promozioni.
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